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第二次校稿

相關閱讀:幸福外送員

延伸關鍵詞:私生:愛到痴狂

關鍵詞僅供相關閱讀導覽,與任何同名漫畫無關。

閱讀故事正本 · 工作合作主題故事

一個排版錯誤沒有被藏起來,反而成為小印刷店改善合作的起點。

事情的起點

印刷店接到第一筆社區月刊訂單時,新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器,沒有立刻問責,只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期,誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。

做出的選擇

方遠提議自己留下重印,店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認,說明重印需要的時間,並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐,幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。

後來的變化

第二天,月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板,上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁,旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊,總會多問一次,再按下列印。

用筆記保存尚未解答的事

承接「幸福外送員」帶來的相關閱讀方向,試著說明自己的判斷在哪一步離開了原文;把理解建立在可以共同看見的地方。 留意「交接工作時如何留下清楚記錄」容易被省略的部分,可以在提出辦法之後再次確認理解;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。 回望「臨時調整任務所需的溝通」帶出的生活經驗,先用簡短記錄保存大家共同確認的事情;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。 試從「新手提問時能獲得的回應」辨認自己的期待,先談具體的情境有助於減少籠統的評語;使簡單的提問能承載更細膩的觀察。 思考「新手提問時能獲得的回應」不必急著選邊,可以把擔心的部分與希望的部分並列;使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。

看看這段文字省略了什麼

分享「方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁」引起的疑問,不妨比較人物說出口的話與已經做出的行動;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 討論「旁邊貼上完成修訂的日期」這部分時,比較細節的排列能看見敘述把重點放在哪裡;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。 思考「月刊準時送到活動中心」帶來的閱讀停頓,可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題;把值得再想的地方交給下一次共讀。 理解「只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上」需要放慢速度,試著指出改變看法所需要的最小一項新證據;也幫助共讀者看清彼此關心的差異。 讀到「三個地方寫著三個日期」不妨稍停,可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題;讓一個小發現帶出下一個可討論的方向。 面對「店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決」這處表達,留意敘述中的停頓而不替空白編造新的情節;也幫助共讀者看清彼此關心的差異。

讀完這頁以後再走一步

回應他人以前可以重述自己聽懂的部分,先指出共同看見的內容再討論各自不同的理解;也能提醒大家先理解問題再提出辦法。 再次分享時不妨說明看法改變的原因,把感到困惑的地方寫成具體而可以回答的問題;把不同解釋當作可以比較的閱讀提案。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見,不妨比較自己第一次讀與再次閱讀的注意重點;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 共讀者可以輪流擔任提問與回應的人,先指出共同看見的內容再討論各自不同的理解;讓一段文字能承受較慢而仔細的觀看。

延伸閱讀

  • 交接前的最後一杯茶:想練習細讀可以從「而不是放在一切還沒開始之前」開始,先指出共同看見的內容再討論各自不同的理解;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。
  • 客戶沒有看見的草稿:接著讀讀「有人臨時想換顏色」也能延伸先前的疑問,比較細節的排列能看見敘述把重點放在哪裡;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。
  • 多出來的零錢:適合共讀時討論的一處文字是「客人仍願意留下常買的品項」,留意觀察角度的差異而不急著認定有人看錯;讓不同的想法有機會互相補充。